知网查重失灵可能是由于网络连接问题、系统故障或软件异常引起的。首先，您可以尝试重新连接网络，确保网络通畅。其次，检查知网软件是否有更新，及时进行更新可能有助于解决问题。另外，可以尝试重新启动知网软件，或者联系知网客服寻求帮助。

另外，知网查重失灵还可能与账号权限、软件设置或缓存问题有关。您可以检查账号是否正常登录，确认账号权限是否受限。同时，检查软件设置是否有误，尝试恢复默认设置。此外，清理知网软件缓存也是解决失灵问题的一种方法。如果以上方法仍无法解决问题，建议及时联系知网官方客服进行进一步的帮助。